摘要：一起老人带孩子逛实体店遭店员驱赶的事件引起社会关注。针对此事，分析认为，店员的行为过于粗暴，缺乏尊重。老年人作为社会重要群体，应得到更多关注和尊重。带孩子逛实体店是许多家庭常见的活动，店员应友好对待每一位顾客。此事提醒商家提高服务水平，对老年群体给予更多关照。社会各界应共同营造尊老氛围，让老年人感受到社会的温暖和关怀。

事件背景

一起老人带孩子逛实体店却遭到店员驱赶的事件引发了广泛关注，事件发生在某实体店内，老人因不熟悉现代消费方式或与店员沟通存在误解，在店内逗留时遭到店员的不当驱赶，这一经历对老人和孩子无疑是一种伤害，也让公众对实体店的服务质量产生了质疑。

正反方观点分析

1、正面观点：

维护店铺秩序商家确实有权维护店铺秩序，包括规定顾客的停留时间和购物方式等，在某些情况下，店员可能出于此目的对影响店铺秩序的顾客进行提醒或驱赶。

考虑经营压力面对日益增长的运营成本和市场压力，店员可能因业绩压力而采取看似冷漠的行为，商家应从服务和管理层面进行改善，以应对此类情况。

2、反面观点：

尊重顾客权益顾客无论年龄、消费能力如何，都应得到平等的尊重和待遇，店员在驱赶时应更多地考虑顾客的购物体验和感受，避免伤害顾客的感情。

提升服务水平实体店的职责不仅是销售商品，更重要的是提供服务，在面对老年顾客时，店员应展现更多的耐心和帮助，而非简单驱赶。

个人立场及理由

本人认为，在这起事件中，店员的行为值得商榷，老人和孩子作为消费者，在实体店内应享有平等的购物权益，即使他们可能不熟悉现代消费方式，也不应成为被驱赶的理由，店员在面对此类情况时，应展现更多的耐心和理解，提供必要的帮助和引导。

商家也应从这起事件中反思自身的服务和管理问题，在追求经济效益的同时，商家更应关注社会责任和人文关怀，对于店员的培训和管理，商家应注重服务态度的培养和服务技能的提升，确保每一位顾客都能享受到优质的服务。

这起老人带孩子逛实体店遭店员驱赶事件，不仅关乎老年人的权益，也反映了店铺的服务水平和社会的公平正义，希望这起事件能引起更多人的关注和反思，让我们共同努力，为老年人创造一个更加友好的消费环境，也为社会的公平正义贡献一份力量。

面对这起事件，我们不能仅仅停留在对店员行为的批评，更应深入探讨事件背后的深层次原因，是技术鸿沟导致的误解？还是服务态度的缺失？我们呼吁社会各界共同关注老年人的消费权益，推动商家改善服务态度和提升服务水平，我们也呼吁媒体和公众理性看待事件，避免过度炒作和情绪化的言论，让我们共同努力，为建设一个更加公平、和谐的社会贡献一份力量。